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Nous vous remercions de votre visite.

romualdlamy.com® est une marque déposée par Romuald LAMY Artiste Joaillier.

Chacune de nos pièces sont réalisées dans un soucis de haute qualité avec la plus grande minutie.
Chaque pièce est livrée avec son écrin et son certificat de garantie.

 Tous nos produits sont fabriqués et/où assemblés à la main dans notre atelier parisien. Ils sont en argent 925, en or jaune, blanc, rouge, rose 750 et autres couleurs sur demande, en platine 950, pierres précieuses (Diamant, Rubis, Saphir, Émeraude), pierres fines et ornementales (tel que : Tourmaline, Citrine, Cristal de roche, Jade, Lapis-lazuli, Turquoise, … Liste non exhaustive).

Certaines de nos pierres unique, sont taillées ou sculptés dans notre atelier. 
Ils sont aussi réalisés en polycarbonate ( dont les marques sont : Lexan®, Makrolon®, Xantar®, Durolon®), en polyméthacrylate de méthyle (PPMA) (dont les marques sont : Plexiglas®, Altuglas®, Lucite®, Crystalite®, Perpex®, Nudec®), bois précieux tel que l’Ébène, le bois d’Amourette et bien d’autres encore, cuirs précieux comme le Galuchat, le Crocodile, l’Autruche et autres, ainsi que les textiles naturels, Soie, Coton, Lin, et encore les textiles composites, Carbone, fibre de verre, Aramide, Polyester, etc…

Paiement

Vous pouvez régler par virement bancaire, Paypal® ( il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Paypal®), par carte bancaire via STRIPE®.

Votre commande sera envoyée après encaissement de votre paiement, sous un délai maximum de 4 semaines (sauf exception et cas de force majeur).
 Si votre paiement n’a pas été reçu dans les 3 jours ouvrés à compter la date de la commande, la vente sera nul, sans aucun engagement ni de votre part et ni de notre part. Le produit sera alors remis en vente. 

Votre commande sera envoyée à l’adresse indiqué lors de la validation de votre achat.

Frais de livraison

Les frais de livraisons vous sont offerts pour tout envoie en France métropolitaine.
 Chaque commande est envoyé en lettre ou paquet prioritaire avec suivi et assurance. 
Pour les autres pays que la France, les envoies s’effectuent par « Paquet prioritaire international », comprenant un suivi.

Attention : aux éventuels frais de douane, taxes et TVA qui peuvent être encourus pour les acheteurs internationaux sont de la seule responsabilité de l’acheteur.

Remboursements et échanges

Si, malgré le soin apporté à la fabrication de votre bijou, vous n’étiez pas satisfait(e) de votre commande, il vous est possible de nous retourner votre commande sous quatorze jours maximum suivant la date de réception, exception faite des commandes particulières ou personnalisées.
 Les frais d’expédition et de suivi sont alors à vos frais.

IMPORTANT : il est IMPÉRATIF avant d’effectuer votre envoi, de nous contacter par mail à romuald.lamy@gmail.com (réponse sous 24H) afin de déterminé les causes de votre insatisfaction. 
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé par l’Acheteur lors de la Commande au plus tard 1 mois après vérification de la commande retournée complète et en état neuf.

Toute pièce réalisée sur “commande particulière” ne peut être remboursée, ni ne peut faire l’objet d’un échange. Toutefois, des modifications peuvent y être apportées dans la mesure des contraintes de faisabilité et en fonction de la pièce, et si le coût des modifications n’excèdent pas 10 % du coût initial du bijou, ce coût vous sera alors offert.

 Les frais de modifications au delà de 10 % du pris de vente du bijou, vous seront alors facturés en sus du coût initial de bijou.

Responsabilités

romualdlamy.com® ne sera responsable que des dommages directs subis par l’Utilisateur, dont il sera établi qu’ils résultent de l’inexécution par romualdlamy.com® de ses obligations.

La responsabilité de romualdlamy.com®, dans l’hypothèse ou celle-ci serait reconnue par une décision judiciaire, ne pourra excéder le montant total du prix de vente que l’Utilisateur aura payées à romualdlamy.com® au cours des douze (12) mois précédents ladite action en responsabilité.

En revanche, romualdlamy.com® ne saurait en aucun cas être tenu responsable :

  • Des dommages qui résulteraient du fait de l’Utilisateur, du fait d’un tiers ou d’un cas de force majeure ;
  • Des dommages indirects, ceux-ci étant définis de façon non limitative comme les pertes d’exploitation (chiffre d’affaires, revenus ou bénéfices), les pertes d’opportunités, de données, les préjudices d’image ou de réputation, préjudice commercial ou économique, la cessation éventuelle de l’activité de l’Utilisateur.

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L’Utilisateur reconnait utiliser le Site tel qu’il lui est fourni, à ses risques et périls et ce, en parfaite connaissance de cause.

Informations supplémentaires

Nos pièces sont expédiées dans un écrin de qualité accompagné d’un certificat d’authenticité.

Pour vos cadeaux

Veuillez nous en faire part dès votre commande au moment de valider votre achat dans “Information Additionnelle” ou en nous contactant par email à romuald.lamy@gmail.com.

Protections des données personnelles

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Ces données sont stockées en France.

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Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Cnil à l’adresse suivante : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

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